پشتیبانی بروبه

تماس با ما

برای راه‌اندازی فروشگاه، سوال درباره‌ی تعرفه‌ها یا هر مشکلی در پنل، از یکی از راه‌های زیر با ما در ارتباط باش.

تماس تلفنی

۰۹۱۰۴۲۰۷۳۴۴

اگر ترجیح می‌دی صحبت کنی، تماس بگیر. اگر در دسترس نبودیم، در واتساپ پیام بذار.

تماس بگیر

اینستاگرام

@borobe.app

نکته‌های فروش در پیج، معرفی امکانات تازه و نمونه‌ی فروشگاه‌ها. دایرکت هم بازه.

صفحه‌ی اینستاگرام
قبل از پیام دادن

سوالت درباره‌ی کدوم سفارشه؟

بروبه ابزاری است که فروشگاه‌ها با آن سفارش می‌گیرند. خودِ کالا، ارسال و بازگشت وجه سفارش‌ها با همان فروشگاه است.

  • فروشنده هستی؟ برای ساخت فروشگاه، تنظیم فرم، پیامک یا تمدید اشتراک، مستقیم به پشتیبانی بروبه پیام بده.
  • از یک فروشگاه خرید کردی؟ وضعیت سفارشت رو با کد سفارش در صفحه‌ی پیگیری ببین. برای تغییر یا لغو سفارش، با خود فروشگاه تماس بگیر؛ شماره‌اش در همان صفحه هست.
  • مشکلی با یک فروشگاه داری؟ اگر فروشنده پاسخ نمی‌دهد یا فکر می‌کنی تخلفی شده، به ما خبر بده تا بررسی کنیم.

کد سفارش داری؟

با کد سفارش و شماره موبایلی که با آن سفارش دادی، وضعیت پرداخت و ارسال را همین حالا ببین.

پیگیری سفارش
پرتکرارها

شاید جوابت همین‌جا باشه

فروشگاهم رو ساختم ولی لینکش باز نمی‌شه، چرا؟

هر فروشگاه تازه پیش از فعال شدن توسط پشتیبانی بررسی می‌شود. علاوه بر آن، صفحه‌ی عمومی فقط وقتی نمایش داده می‌شود که حداقل یک محصول فعال و اطلاعات کارت بانکی را ثبت کرده باشی. وضعیت را از بخش «راه‌اندازی فروشگاه» در داشبورد ببین.

اشتراکم را پرداخت کردم، کی فعال می‌شه؟

بعد از ثبت فیش در بخش «اشتراک» پنل، درخواستت بررسی و فعال می‌شود و تاریخ اعتبار جدید در همان صفحه دیده می‌شود. اگر طول کشید، در واتساپ پیام بده.

پیامک‌ها برای مشتری‌هام ارسال نمی‌شه.

پیامک وضعیت سفارش از پنل پیامکی خودت ارسال می‌شود. در «تنظیمات ← پیامک» مطمئن شو اطلاعات پنل درست است، سامانه روشن است و رویدادهای موردنظر فعال‌اند. اگر مشکل ماند، به پشتیبانی پیام بده.

برای شروع لازمه سایت یا درگاه پرداخت داشته باشم؟

نه. بروبه یک لینک سفارش اختصاصی به تو می‌دهد و مشتری مبلغ را کارت‌به‌کارت واریز و فیشش را ثبت می‌کند. تو فقط تأیید می‌کنی.

هنوز شروع نکردی؟ رایگان امتحانش کن

چند دقیقه طول می‌کشه تا لینک سفارشت آماده بشه. هر سوالی داشتی، ما همین‌جاییم.