فهرست مطالب
بعد از تأیید پرداخت، تجربهی مشتری به ارسال گره میخورد. کالای خوبی که دیر یا آسیبدیده برسد، مشتری را برنمیگرداند.
گزینههای رایج ارسال
| روش | مناسب برای | نکته |
|---|---|---|
| پست | ارسال به سراسر کشور | کد رهگیری دارد؛ زمان رسیدن به مقصد بستگی دارد |
| شرکتهای حمل خصوصی | کالای باارزش یا فوری | معمولاً سریعتر، با هزینهی بیشتر |
| پیک درونشهری | همان شهر، کالای حساس یا فوری | مناسب غذا، کیک و گل |
| تحویل حضوری | مشتریهای نزدیک | زمان و مکان را دقیق هماهنگ کن |
هزینهها و زمانها بهطور مرتب تغییر میکنند؛ پیش از تعیین قیمت، نرخهای بهروز را از خود سرویسدهنده بگیر.
کدام روش را انتخاب کنم؟
- کالای فاسدشدنی یا شکننده: پیک درونشهری یا ارسال سریع با بستهبندی مقاوم.
- پوشاک و اکسسوری: پست برای سراسر کشور معمولاً کافی است.
- کالای گران: روشی که کد رهگیری و بیمه دارد.
بهتر است برای مشتری دو گزینه داشته باشی: یک روش اقتصادی و یک روش سریع.
هزینهی ارسال را چطور تعیین کنم؟
سه مدل رایج:
- هزینهی ثابت: ساده و قابل پیشبینی؛ برای سبد خریدهای مشابه مناسب است.
- ارسال رایگان بالای یک مبلغ: مشتری را به خرید بیشتر تشویق میکند.
- محاسبه بعد از ثبت سفارش: دقیقتر، ولی یک پیام رفتوبرگشت اضافه دارد.
در بروبه میتوانی یک هزینهی ارسال ثابت تنظیم کنی تا در صورتحساب مشتری نمایش داده شود، و با بخش تخفیفها، ارسال رایگان را برای حداقل مبلغ خرید یا با کد تخفیف فعال کنی.
بستهبندی؛ بخشی از برند
- کالا را طوری ببند که در جابهجایی آسیب نبیند.
- برچسب با نام گیرنده، شماره تماس و کد سفارش بزن.
- یک کارت تشکر کوچک، احتمال خرید دوباره و معرفی پیج را بیشتر میکند.
کد رهگیری را همان لحظه بده
به محض ارسال، روش ارسال و کد رهگیری را برای مشتری بفرست. در بروبه وقتی وضعیت سفارش را «ارسال شد» میکنی، روش ارسال و کد رهگیری ثبت میشود؛ مشتری آن را در صفحهی پیگیری میبیند و اگر پیامک فعال باشد، پیامکش را هم میگیرد.
جمعبندی
روش ارسال را بر اساس نوع کالا انتخاب کن، هزینهاش را شفاف اعلام کن و کد رهگیری را بیمعطلی بده. برای اینکه قیمت محصولت ضرر نکند، راهنمای قیمتگذاری محصولات خانگی را هم بخوان.
همین حالا لینک سفارشتو بساز
فرم سفارش اختصاصی، ثبت و تأیید فیش، پیگیری خودکار و پیامک وضعیت — بدون سایت و بدون درگاه.
